 |
| مصر للطيران |
تعتبر مصر للطيران أقدم شركة طيران في أفريقيا والشرق الأوسط، وهي دليل على مدى أسبقية وتقدم جمهورية مصر العربية في مجال النقل عامة والنقل الجوي خاصة. وكغيرها من المنشآت والبنى التحتية التي تهتم بها مصر للنهوض بالدولة إلى مصاف الدول المتقدمة، بالإضافة إلى البنية التحتية الهائلة مثل شبكات الطرق والكهرباء والمؤسسات، كذلك الأمر بالنسبة إلى المنشآت السياحية والآثار المصرية مثل معبد الكرنك والأهرامات والآثار الإسلامية مثل متحف الفني الإسلامي. كل هذه الأمور هي مظاهر الاهتمام الدولة بإرضاء الزوار والمقيمين وجعل رحلتهم وإقامتهم بشكل ترفيهي ومريح. كما يمكن استضافة الزوار في أفضل وأرخص الفنادق في الغردقة، شرم الشيخ، الأقصر، أسوان، الإسكندرية، العلمين الجديدة وغيرها من المدن المصرية الجميلة.
في المقال التالي سوف يتناول موقع ترافلكسيا أهم التفاصيل حول تاريخ خدمات شركة الخطوط الجوية المصرية .
نبذة عن مصر للطيران
هي شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، وهي شركة الطيران الوطنية في مصر، وأحد فروع الشركة القابضة لمصر للطيران. يقع مقرها الرئيسي في العاصمة المصرية القاهرة، وتتخذ من مطار القاهرة الدولي مركزًا للعمليات والنقل الخاص بها. تعود ملكيتها بالكامل إلى الحكومة المصرية.
وقد كان كمال علوي أول من دعا إلى إنشاء شركة مصر للطيران، حيث سافر إلى باريس وتعلم كل ما يخص الطيران، وبعد مجهوداته المضنية ومباحثات شاقة تم التوصل إلى اتفاق لتكوين الشركة في يومي 23 و25 أبريل 1932 ميلادي تم من خلاله تأسيس الشركة عن طريق تصديق العقد الابتدائي الذي أُنشئت بموجبه الشركة، تحديدًا في يوم 7 مايو 1932 بعد أن تم إصدار مرسوم ملكي بهذا الشأن.
في البداية، تم تأسيس البنية الأولية لمصر للطيران بالتعاون مع شركة إيرورك البريطانية تحت شعار "مصر إيرورك"، وقد أطلق هذا الشعار عن طريق طلعت حرب، أبو الاقتصاد المصري، وكان سببًا رئيسيًا في ازدهار الشركة.
في بداية الأمر، كان تشغيل طائرات مصر للطيران مقتصرًا على الرحلات الخاصة بالطائرات المؤجرة، وتم ذلك بعد عام واحد من تاريخ الإنشاء في 30 يونيو 1933 حينما وصلت أول طائرتين جديدتين إلى مطار الماظة المصري من إنجلترا، واعتبرت هاتين الطائرتين النواة الأولى لبدء الخطوط المنتظمة.
في يوليو 1933 تم تنظيم خط بين القاهرة والإسكندرية للركاب الذين كان يتجمعون في مكتب مصر للسياحة أمام فندق شيبرد بشارع إبراهيم باشا في القاهرة.
في منتصف فبراير 1934 قامت شركة مصر للطيران بمد الشبكة الجوية إلى خارج الحدود، وكان أول خط بين القاهرة وفلسطين. وكان ذلك بعد ثلاث سنوات من تاريخ الإنشاء حيث تقرر تجديد الأسطول الخاص بمصر للطيران بشراء سبع طائرات كانت عبارة عن خمس طائرات من طراز دي هافييلاند 89 المعروفة باسم "رابيد"، وطائرتين من طراز دي هافييلاند 89 المعروفة باسم "إكسبريس". وبعد ذلك وتحديدًا في عام 1936 كانت شركة مصر للطيران أول شركة في العالم تهبط في المملكة العربية السعودية وخاصة في مدينة المدينة المنورة.
في فترة الحرب العالمية الثانية تولت الحكومة المصرية إدارة الشركة. وفي عام 1948 تحديدا كان يجب على الشركة توفير المزيد من الخدمات للمسافرين، ومن هذا المنطلق ظهرت المضيفات لأول مرة على متن طائرات مصر للطيران. وبعد هذا الحدث بعام، وتحديدًا في عام 1949 تم تغيير اسم الشركة إلى "مصر للطيران". وفي يناير عام 1961 اتحدت شركة مصر للطيران والشركة السورية للطيران تحت لواء شركة جديدة سميت باسم "الخطوط الجوية العربية"، وكان ذلك نتاج الوحدة السياسية التي قامت بين جمهورية مصر العربية والجمهورية السورية. وظلت مصر للطيران تحمل اسم شركة الطيران العربية المتحدة حتى أكتوبر 1971 حتى تم تغيير اسمها إلى "مصر للطيران". وفي العام 2002 تم إعادة هيكلة الشركة وتحويلها من مؤسسة تتبع الحكومة إلى شركة قابضة باسم "مصر للطيران القابضة"، وانضمت تحت لوائها تسع شركات تتبع لها، وذلك من أجل تحسين الخدمة والكفاءة والربحية للشركة.
معلومات جديدة عن مصر للطيران
تعتبر شركة مصر للطيران من ضمن أفضل الشركات الخاصة بالطيران في الشرق الأوسط وأفريقيا. تمتلك الشركة العديد من المميزات التي تسبق بها الكثير من الشركات على مستوى الشرق الأوسط والدول الأفريقية. من أبرز تلك المميزات:
- تنطلق مصر للطيران إلى أكثر من 70 وجهة على مستوى العالم وفي مختلف القارات مثل أوروبا، أفريقيا، الشرق الأوسط، آسيا، الولايات المتحدة، وأستراليا.
- أول شركة طيران في الشرق الأوسط بالكامل.
- تحتل مصر للطيران الترتيب السابع من حيث تاريخ الإنشاء على مستوى العالم.
- تمتلك عضوية في الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) والمنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO)، بالإضافة إلى العضوية في الاتحاد العربي للنقل الجوي.
- يتجاوز عمر شركة مصر للطيران الـ93 عامًا.
- تمتلك مصر للطيران عدد موظفين يصل إلى أكثر من 30 ألف موظف مدربون بشكل متميز وعلى درجة عالية من الكفاءة.
- تمتلك الشركة أسطول طائرات حديث مكون من 65 طائرة متنوعة ما بين النقل والنقل التجاري والرحلات الخاصة.
- المركز الرئيسي لشركة مصر للطيران هو مطار القاهرة. تستخدم الشركة العديد من المطارات داخل مصر كمراكز تشغيل فرعية لها مثل مطار برج العرب الدولي، مطار شرم الشيخ الدولي، مطار الأقصر الدولي، مطار أسيوط الدولي، ومطار سوهاج الدولي.
- تعمل مصر للطيران تحت شعار "استمتع بالسماء"، وهو مكتوب على محركات الطائرات الخاصة بالشركة.
شعار مصر للطيران
الشركات التابعة لمصر للطيران
شركة مصر للطيران Egypt Air هي شركة عملاقة في مجال النقل الجوي، وينضوي تحت لوائها العديد من الشركات في مجال الطيران، وهي كالتالي:
- مصر للطيران للخدمات الأرضية
- مصر للطيران للشحن
- مصر للطيران للخدمات الجوية
- مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية
- مصر للطيران للسياحة والأسواق الحرة
- مصر للطيران للصناعات المكملة
- مصر للطيران للخدمات الطبية
تم إنشاء كل هذه الشركات بهدف واحد، وهو زيادة الكفاءة والجودة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين والركاب على الشركة المصرية الوطنية القابضة للطيران.
تحالفات مصر للطيران
أبرمت مصر للطيران العديد من الاتفاقيات المشتركة مع شركات عالمية، وأبرز هذه التحالفات هو تحالف "ستار"، وهو عبارة عن اتحاد مجموعة كبيرة من الخطوط الجوية العالمية الخاصة بالطيران. وأبرز شركات هذا التحالف هي:
- الخطوط الجوية النمساوية
- لوفتهانزا
- الخطوط الجوية السنغافورية
- خطوط جنوب أفريقيا الجوية
- طيران البرتغال
- الخطوط الجوية الدولية التايلاندية
- الخطوط الجوية التركية
- خطوط يونايتد الجوية
كل هذه الشركات تحت تحالف "ستار". وبالإضافة إلى هذه التحالفات، قامت مصر للطيران بإبرام العديد من الصفقات والاتفاقيات مع خطوط جوية عربية مثل:
- طيران الخليج
- الخطوط الجوية السعودية
- الخطوط الجوية المغربية
- الخطوط الجوية اليمنية
- الخطوط التونسية
- الاتحاد للطيران
كل تلك الاتفاقيات كانت تهدف إلى مزيد من التعاون وزيادة الشبكة الخارجية لشركة مصر للطيران من أجل المزيد من الآفاق والوجهات الجديدة والراحة والرفاهية للمسافرين، والارتقاء بجودة الخدمة المقدمة لهم.
أهم الجوائز التي حصلت عليها مصر للطيران
تمكنت شركة مصر للطيران من الحصول على العديد من الجوائز والتقييمات على مستوى أفريقيا والشرق الأوسط بدرجة عالية من الكفاءة، وأبرز الجوائز التي حصلت عليها الشركة هي:
- جائزة بلاتينيوم أواردز عن التحدث الدولي للنقل، حيث كانت الشركة تحتل الترتيب الأول في أفريقيا، والثالث في الشرق الأوسط، والحادي عشر عالميًا في الحصول على هذه الجائزة عام 2016.
- جائزة "ورلد ترافل أواردز" للريادة في أفريقيا عن درجة رجال الأعمال.
خدمات تقدمها مصر للطيران
مع الإمكانيات الهائلة التي تمتلكها شركة مصر للطيران والبنى التحتية الكبيرة، استطاعت الشركة أن توفر العديد من الخدمات والمميزات مما يجعلها ضمن أفضل خيارات السفر والسياحة على مستوى الشرق الأوسط والقارة الإفريقية. وأبرز تلك الخدمات والمميزات هي:
جودة الخدمة: حيث تحرص شركة مصر للطيران على تقديم خدمة مميزة للمسافرين، بداية من تسجيل الوصول حتى الوصول إلى الوجهات المحددة، حيث يتعامل طاقم العمل باحتراف مع جميع الركاب والمسافرين لضمان الراحة والمتعة والترفيه أثناء الرحلة.
تتنوع الوجهات لشركة مصر للطيران، حيث تمتلك الشركة مجموعة واسعة من الوجهات المحلية والإقليمية والدولية، مما يتيح للمسافرين قائمة كبيرة ومجموعة متنوعة يمكن الاختيار من بينها بما يلبي كافة المتطلبات.
خدمات الترفيه: تقدم شركة مصر للطيران خدمات الترفيه على متن الطائرات، بما في ذلك شاشات تلفاز شخصية وأنظمة ترفيه أثناء الرحلة، مما يجعل الرحلة أكثر متعة وراحة للمسافرين.
أسطول الطائرات: تمتلك مصر للطيران أسطولًا متنوعًا من الطائرات، بما في ذلك الطائرات Boeing وEmbraer وAirbus، مما يسمح للشركة بتلبية احتياجات الرحلات المختلفة وتقديم الخدمات المميزة للمسافرين.
الأسعار الاقتصادية: تقدم الشركة أسعارًا اقتصادية ومقبولة لعدد كبير من المسافرين على متن الطائرات العالمية المختلفة، مما يجعل شركة مصر للطيران خيارًا اقتصاديًا متميزًا للعديد من المسافرين.
سياسة الأمان: تلتزم مصر للطيران بسياسة أمان وتطبيق معايير السلامة العالمية في جميع جوانب عملياتها، مما يضمن الأمن والسلامة للركاب وطاقم الطائرات أثناء الرحلات.
ويمكن اختصار كل هذه النقاط في أن تجربة السفر على مصر للطيران هي تجربة تتسم بالراحة والجودة والأمان.
طرق التواصل مع مصر للطيران
توفر شركة مصر للطيران العديد من طرق التواصل مع الشركة، بحيث يمكن تقديم الخدمات بشكل سلس ومريح للركاب والمسافرين على متن طائرات مصر للطيران. وفيما يلي أبرز الطرق للتواصل مع الشركة:
- الموقع الرسمي لشركة مصر للطيران: اضغط هنا.
- التليفون الأرضي من داخل مصر: 090070000.
- رقم الخط الساخن داخل مصر: 1717.
- إيميل تعديل وتغيير المقاعد والحجز: webbooking-sa@egyptair.com
- إيميل دعم وإجراءات الدفع: paymentsupport@egyptair.com.
- مكتب مصر للطيران في مطار جدة: 897792216690
- مكتب مصر للطيران في مطار الرياض: 00966112203131
اطقم مصر للطيران
سياسة حجز الأمتعة لشركة مصر للطيران
تختلف سياسة الأمتعة بالنسبة لخطوط الطيران من شركة إلى أخرى وفقًا لتوجهات الشركة الداخلية. على سبيل المثال، تقدم شركة مصر للطيران سياسة خاصة بالأمتعة تتفاوت فيما بينها حسب الدرجة التي يجلس بها المسافر أو حجم الأمتعة المسموح بها مجانًا والرسوم الإضافية على الأوزان الزائدة. وفيما يلي أبرز سمات السياسة الخاصة لحجز الأمتعة والقواعد التي يجب على المسافر اتباعها عند السفر على طائرات مصر للطيران:
الرحلات المحلية
يتم ترتيب الأوزان وعدد القطع داخل شركة مصر للطيران في مصر بحسب درجة الطيران، وهي على النحو التالي:
- درجة رجال الأعمال: يمكن للراكب حمل قطعة واحدة بحد أقصى وزن 32 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم، بالإضافة إلى قطعتين وزن 8 كيلو للقطعة وبحد أقصى للأبعاد 118 سم في كابينة الركاب.
- الدرجة السياحية: يمكن حمل قطعة واحدة بحد أقصى وزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم، كما يمكن حمل قطعة واحدة بحد أقصى 8 كيلو وأبعاد 118 سم في كابينة الركاب.
الكارت البلاتيني على درجة رجال الأعمال:
- يمكن من خلال هذا الكارت حمل قطعة واحدة زائد قطعة إضافية بوزن 32 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم للقطعة الواحدة، بالإضافة إلى قطعتين وزن 8 كيلو للقطعة وبأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
الكارت البلاتيني على الدرجة السياحية:
- يمكن من خلال هذا الكارت حمل قطعة واحدة بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم لكل قطعة، بالإضافة إلى قطعة واحدة وزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
كارت الإليت على درجة رجال الأعمال:
- يمكن حمل قطعة واحدة زائد قطعة إضافية من خلال الكارت بوزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم للقطعة الواحدة، بالإضافة إلى قطعة واحدة بوزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
كارت الإليت على الدرجة السياحية:
- يمكن من خلال هذا الكارت حمل قطعة واحدة بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم لكل قطعة، بالإضافة إلى قطعة واحدة وزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
الكارت الذهبي على درجة رجال الأعمال:
- يمكن لحامل الكارت حمل قطعة واحدة بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 32 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم للقطعة الواحدة، بالإضافة إلى قطعتين بوزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم لكل قطعة داخل كابينة الركاب.
الكارت الذهبي على الدرجة السياحية:
- يمكن من خلال هذا الكارت حمل قطعة واحدة بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم للقطعة الواحدة، بالإضافة إلى قطعة واحدة بوزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
الكارت الفضي على درجات رجال الأعمال:
- يمكن لحامل الكارت حمل قطعة واحدة زائد تخفيض 50% على الرسوم، بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 32 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم للقطعة الواحدة، بالإضافة إلى قطعتين بوزن 8 كيلو لكل قطعة وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
الكارت الفضي على الدرجة السياحية:
- يمكن لحامل الكارت حمل قطعة واحدة زائد تخفيض 50% على الرسوم، بالإضافة إلى قطعة إضافية على رحلات مصر للطيران فقط بوزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم، بالإضافة إلى قطعة واحدة بوزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب.
كارت تحالف ستار الذهبي على درجة رجال الأعمال:
- يمكن لحامل الكارت حمل قطعة واحدة بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 32 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم، بالإضافة إلى قطعتين بوزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم لكل قطعة على متن جميع الرحلات داخل إطار الركاب.
كارت تحالف ستار الذهبي على الدرجة السياحية:
- يمكن لحامل الكارت حمل قطعة واحدة بالإضافة إلى قطعة إضافية بوزن 23 كيلو وأبعاد 58 × 62 سم لكل قطعة، بالإضافة إلى قطعة واحدة بوزن 8 كيلو وأبعاد 118 سم داخل كابينة الركاب على جميع الرحلات الخاصة بالتحالف.
الرحلات الدولية
تكون الرحلات الدولية مثل الرحلات المحلية بكافة الشروط والأوزان مع اختلافات قليلة بالنسبة للأوزان الإضافية من حيث الأسعار وفقًا للجهة الخاصة بكل رحلة.
أبرز الأسئلة الشائعة
يتساءل الكثير من الركاب عن مصر للطيران بطرق مختلفة، كل حسب أهدافه واحتياجاته. فلكل شخص وجهة محددة ودرجة خاصة للسفر. وفيما يلي أبرز الأسئلة التي يتبادر إلى ذهن المسافرين:
هل مصر للطيران جيدة؟
نعم، تعد مصر للطيران من ضمن أفضل الشركات في الشرق الأوسط وأفريقيا على مستوى العالم. وفقًا لتصنيف سكاي تراكس العالمي، احتلت مصر للطيران المركز 88 ضمن قائمة أفضل شركات الطيران عالميًا. كما حصلت الشركة على المركز الثاني على مستوى العالم من حيث التطور، بالإضافة إلى حصولها على المركز الأول في إفريقيا باعتبارها أكثر شركات الطيران تطورًا وتحسينًا للخدمات.
هل مصر للطيران كويسة؟
نعم، شركة مصر للطيران جيدة من حيث مستوى الخدمة الآمنة والمريحة، والوصول إلى الوجهة التي يرغب بها المسافرون. على الرغم من أن الرحلة قد تكون مرهقة في بعض الأوقات، إلا أن هناك طرقًا لتخفيف الآلام مثل تخفيف تورم القدمين، مما يوفر راحة ورفاهية للركاب أثناء الرحلة.
هل مصر للطيران آمنة للطيران؟
نعم، فلا داعي للقلق. شركة مصر للطيران مسموح لها بالتحليق إلى العديد من الوجهات حول العالم مثل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وهي تتبع معايير الأمن والسلامة العالمية للطيران.
هل مصر للطيران تقدم وجبات؟
لا تقدم مصر للطيران وجبات مجانية، ولكن يمكن للمسافر تناول وجبة خاصة أثناء الرحلة عن طريق طلب الوجبة أثناء عملية الحجز.
ما هي أفضل شركة طيران في مصر؟
الخطوط الجوية المصرية للطيران أو ما يُسمى بشركة مصر للطيران، تُعتبر أفضل شركة طيران في مصر. باعتبارها مملوكة للدولة، تقدم خدمات موثوقة وتركز بشكل كبير على القطاع المحلي، بالإضافة إلى عضويتها في تحالف ستار الذي يضم 26 شركة طيران حول العالم.
في الختام:
من المهم أن نؤكد أن مصر للطيران هي شركة رائدة ومتميزة في مجال الطيران الجوي. على الرغم من أن ترتيب الشركة قد لا يليق بتاريخها العريق الذي يمتد لما يقارب المئة عام، وعلى الرغم من أنها ليست ضمن أفضل 10 شركات طيران على مستوى العالم، إلا أنها تظل ضمن أفضل 100 شركة طيران على مستوى العالم. وهذا تصنيف جيد نظرًا لمستوى الأمن والسلامة في الشركة، حيث تحتل التصنيف 88 على مستوى العالم وفقًا لمؤشر سكاي تراكس.